利用案内

商品注文方法

[STEP1]
自動配信メールにより、ご登録いただきましたメールアドレス宛に「注文内容のご確認」メールをお届けします
(注意)
携帯メールの方は「order@lacunadelaflor.com」及び「shop@lacunadelaflor.com」からのメールが受信できるように設定お願いします。
Yahooメールの方は迷惑メールBOXに入ることが多いようです。ご確認ください。

[STEP2]
商品の在庫確認後、担当者より「ご注文確定メール」をお届けします。
・送料変更
・在庫の有無
・出荷日のご連絡
等、重要なお知らせが含まれます。お返事が必要な場合もございます。必ずご一読ください。

[STEP3]
お支払い完了後、3日営業日以内に発送いたします。
「配送完了通知」メールをお届けします。

[ギフトラッピングについて]
3000円以上のお買い物では、ご希望があればギフトラッピングを承ります。
ご注文時、備考欄にどの商品をラッピングするかご記入ください。
メッセージカードのご用意はございませんのでご了承ください。

お支払について

[クレジットカード]
決済代行のイプシロン株式会社のシステムを利用しています。
安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。

[銀行振込]
ご注文確定メールから銀行営業日3日以内にお振込みくださいませ。

○三井住友銀行 東神奈川支店 普通 6971682
○ゆうちょ銀行 10280 91327751
○ゆうちょ銀行 〇二八(ゼロニハチ)支店 普通 9132775
○楽天銀行 サルサ支店(207) 普通 7025360
すべて口座名義は 『 株式会社クリエイティブガラージュ 』 です

[代金引換]
クロネコeコレクト(現金・クレジットカード・デビットカード)

代引手数料(税込)が別途加算されます

1万円未満 324円
1万円以上3万円未満 432円
3万円以上10万円未満 648円
10万円以上30万円まで 1,080円

[楽天ペイ]
いつもの楽天会員IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
楽天ペイ

配送について

[クロネコヤマト宅急便]

全国一律 864円

☆商品合計15,000円以上で送料無料☆

ポイント・クーポン利用後の金額が15,000円に満たない場合、送料無料にはなりません。

ショッピングカートシステム上ご注文完了時には15,000円以上で送料無料となりますが、
ポイント・クーポン利用、欠品商品などで15,000円未満になりましたら、ご注文確定メールにて送料加算の旨お伝えいたしますので、ご確認ください。
お支払金額が変更になります。

消費税について

[消費税について]

消費税率 8%

消費税計算順序:1商品ごとに計算
1円未満消費税端数:四捨五入

[ショップポイントについて]

500ポイントからご利用いただけます。
セール商品のお買い物にもご利用いただけます。

※ポイントを使ったお買い物にポイントは付与されません
※セール商品にポイントは付与されません

返品について

[事前相談のおすすめ]

不安のある方はご購入前のお問い合わせをお待ちしております。

[商品到着後のご相談について]

商品到着後、3日以内にメールでご連絡お願いいたします。

注意:

お客様のご判断で、「不良品返品」とされ、着払いでお戻しいただいた商品が 当店の判断で不良品とならない場合がございます。そのような場合は、送料をご請求、または、ご返金金額より差し引かせていただきます。必ず事前にご連絡をお願いします。

・返品・交換の際の送料はお客様のご負担とさせていただきます。
( 着払いなどで送られても料金はお支払いできません。)
・不良品など当方理由による返品・交換の場合の送料はこちらで負担させていただきます。
・タグのはずれているもの、一度ご使用になったものの交換・返品は受付けられません。
・セール品の返品・交換は受付けられません。
・送料を当店負担で発送させていただいた場合、返金時にその金額を差し引きさせていただきます。
・交換の場合は、送料が加算請求されますのでご注意ください。
・サイズの記載をしている商品について、サイズが思った感じと違うと理由でのご返品の場合にはお客様で送料のご負担をよろしくお願いいたします。
・振り込み手数料はお客様にご負担願います。
・クレジット決済をご利用頂いたご注文をご返品される場合にはクレジット手数料5%を返金時に差し引かせて頂きます。
・ノベルティーなどお買い上げ金額によって当店から無償で差し上げたものについてですがご返品により条件が変わってしまう場合はお返しいただきます事がありますので御了承ください。
・ハンドメイド(ひとつひとつ手作り)商品または数種類の生地を使用して作られた商品については、商品ごとに多少の仕様の違いがある旨を商品情報欄に記載しております。商品画像と届いた商品の生地の見え方が違うというような返品・交換は商品の特性上お受けしかねます。

下記の必要事項全てご記入の上、メールにてご連絡ください。

なお、セール商品・値引き商品の交換、返品、キャンセルはご遠慮いただいております。

---------ここからコピーしてメールに貼ってください。-----------
「ご注文者」
e-mailアドレス:
お名前:
ご住所:
お電話番号:
ご注文番号(受注番号):
商品名・サイズ・カラー:
ご注文日・お支払方法:
返品希望交換希望
(該当しない方を消してください。)
交換希望商品をご入力下さい。
(ご返品の場合は不要です。)
また、返品・交換の理由をお聞かせ下さい。
(なぜ返品・交換なのか、今後の参考にさせていただきますので必ずお願い致します。)
※ご返品ご希望の場合はご返金先のゆうちょ口座または、銀行口座をお教え願います。
---------ここまでコピーしてメールに貼り、必要事項をご記入ください。----------